电话会议:视频打开还是关闭?

是时候看一些赤裸裸的神经科学新闻了!如果你要拨打远程会议，你的摄像头是开着的还是关着的?安格利亚鲁斯金大学的知觉心理学家海伦·凯斯本月研究了一篇论文，该论文研究了群体决策与视频打开和关闭之间的关系，她把这一切都告诉了凯蒂·海勒……

海伦:对包括人类在内的很多物种来说，作为一个群体一起解决问题是有用的。我们称之为集体智慧。之前的研究表明，同步非语言线索对我们的协作能力和集体智慧起着关键作用。我们一起解决问题的能力。

凯蒂-海伦，我们说的是什么暗示?

海伦:那么在这里，我们要谈论的是面部肌肉活动的同步性。所以基本上你的面部表情以及我们所说的韵律线索，本质上是你如何使用你的声音——你的音调，你声音的升降，你声音的旋律部分。这些对于团队内部的凝聚力尤其重要，它们有助于协作。

凯蒂:那么，当你说到“合作”的时候，你在句子的末尾下降了。这就是你说的那种变调吗?你在向我传达你已经完成了你的观点的信息。

海伦:完全正确。韵律包含了交流，也包含了我们对单词的强调，我们如何重读单词，我们说话的音调和速度，我们声音的质量，所有这些都构成了我们的韵律。因此，另一个预测我们集体智慧的关键非语言线索是对话轮流的平等性——当我们彼此交谈时，我们有多愿意轮流说话，并利用线索来理解一个人已经说完，现在该轮到下一个人了。

凯蒂-我觉得这太难了，海伦。我发现不打断别人真的很难!部分原因是网络滞后，这没什么用。但是如果我不是在别人面前，我想我经常会打断别人，这很困难。

海伦-并不是只有你一个人这么想。总的来说，我们发现——有一些关于使用视频会议轮流进行的附带研究——如果没有与某人在一起的这些自然线索，我们实际上在知道何时在谈话中轮流进行方面要差得多。

凯蒂:那么他们是怎么做的呢?

到目前为止，研究主要集中在面对面环境中的这些行为。但这项研究想看看我们是如何利用这些线索，在视频通话和音频通话中彼此同步的。他们想看看同样的线索会如何预测我们的集体智慧。

他们有99对人。他们要求他们完成一系列集体智力测试，本质上是一些小组解决问题的测试。所以你们必须聚在一起做决定或产生想法。其中一半的人通过视频通话进行测试，他们可以看到对方，听到对方的声音。而另一半则是通过音频通话来完成的。研究还测量了他们的同步程度。他们通过观察他们的面部表情来做到这一点。因此，他们记录了他们的面部表情，并用软件检测他们的动作和表情，并将它们相互匹配。他们还记录了参与者的韵律。所以他们用软件来观察人们的音高、响度和声音质量，甚至是他们讲话的帧与帧之间的差异，然后把它们匹配起来。

最后，他们研究了说话回合的不平等。所以人们有多擅长谈话。

结果表明，好消息是，集体智力得分没有差异，这取决于参与者是使用视频和音频，还是只使用音频。然而，视频通话和音频通话涉及参与者使用不同的方法来相互同步。所以对于视频通话来说，面部同步显著地预测了集体智力得分，这并不奇怪，对于音频通话来说并非如此。

然而，韵律同步，同步你如何使用你的声音和你如何使用你的语言，这显著地预测了两种媒体的集体智慧。在只有音频的情况下，这一比例更高。这有点令人惊讶。所以当你没有任何视频时，你在连接和韵律同步方面做得更好。这很有趣，因为当你只使用音频时，你实际上更擅长对话。这会让你的韵律更加同步，让人与人之间的交流更加顺畅，这反过来又会让你的集体智力得分更高。

所以有趣的是，当你关掉视频，只有音频时，你似乎更关注那些声音提示，关于礼仪的规则，关于谈话中的轮流，更关注这些。与使用视频通话相比，你在这种情况下会有更多的亲社会行为。

凯蒂:我在想，部分原因是不是因为这么多年来，我们已经习惯了打电话，很多人觉得这样做很舒服。我觉得视频通话有点让人分心。

海伦:正是这样。是视频通话分散了注意力。所以不管你是看着别人还是看着自己的脸，就像我现在这样，这都很容易让人分心。有趣的是，这确实会导致轮流次数减少。因此，尽管总体而言，音频并不是比视频更有利于集体智慧，但我们可以看到它们之间的差异。在某些方面它更好在韵律同步性上更好。当然，你只会在音频中失去面部表情的同步性。当然，这项研究没有考虑到的是我们在视频通话和视频会议时倾向于使用的另一个功能，也就是聊天功能。我认为这是一个完全不同的研究，可以用来思考——这是否有助于我们彼此同步，因为我们真的在实时地表达我们的想法?或者，这是否进一步分散了这种可能帮助我们共同解决问题的亲社会同步?

凯蒂-我在这里有点轻率了，你知道，我在笑我没有放我的视频。但是现在有很多人在专业上使用这些技术，你认为这项研究是否支持这样一种观点，即实际上在没有视频的情况下进行专业对话是非常合理的?

海伦:当然。这是很合理的。我想说的是，视频打开和视频关闭的混合可能不会有任何好处。因为如果有些人开着视频，仍然会有视觉干扰。所以，如果我们都把相机关掉，就会更好地适应彼此的韵律和轮流，效果可能会更好。但是，再一次，我们错过了我们可能期待的与视频同步的情感表达。

剑桥大学认知神经科学家邓肯·阿斯特尔(Duncan Astle)本月研究的这篇论文是关于大脑如何追踪周围世界的波动——特别是当它应用于股票市场时。他把这件事告诉了凯蒂·海勒。

邓肯:所以他们设计了一个股票市场游戏，所以他们招募了研究对象，并为参与研究支付了一笔基本费用。然后他们有机会通过良好的投资赚更多的钱。因此，受试者将在功能磁共振成像扫描仪中执行他们所谓的资产定价任务。任务显示的趋势线向你展示了个股的近期历史。它们是按顺序显示的，然后你可以对每一个做出决定，你是想投资，坚持你现在的投资，还是卖掉你现在的投资。然后定期更新，就像第二天一样。所以随着时间的推移，实验对象所做的就是对他们想投资哪些股票不想投资哪些股票进行某种评估。

凯蒂-但他们不是专业的股票经纪人，对吧?这些只是研究的参与者。

邓肯:没错，他们不是专业的股票经纪人。如果他们愿意，他们自己也可以投资股市。唯一的是乔公众。他们不是专业的股票经纪人。

每次他们都会看到14只不同的股票这些股票都是标准普尔500指数中的真实股票，但都是从最近的历史来看的，也就是几个月前的30天窗口，在实验开始之前。它们是真实股票或历史股票。但这些人本身并不是股票经纪人。

凯蒂:所以他们把这些人放在扫描仪里，这样科学家就可以在他们做决定的时候观察他们的大脑，对吧?他们到底在找什么?

邓肯:所以他们感兴趣的是你大脑的哪个部分是否会追踪接下来发生的事情。那么，你大脑不同部位的活动是否能准确预测未来股票价格的走势呢?

凯蒂-哦，好的，所以如果它可能会下降你会看到与它上升或类似的东西相比有一点燃烧?

邓肯:没错，你可以想象，当你读股票市场的时候，当你看到屏幕上出现的线条，实际上有多种不同的信号，你可以从这些视觉输入中提取出来，这将使你能够预测接下来会发生什么。

凯蒂-那就是他们追踪的吗?他们是在寻找你要走哪条路的不同迹象吗?你是要投资还是要退出?

邓肯:所以他们可以追踪大脑中与奖励处理有关的不同部位的活动，比如内侧前额叶皮层，脑岛前部，伏隔核，这些都是我们所知道的与奖励处理有关的区域。特别是，他们可以测试这些区域的活动是否与种群中发生的动态变化有关。例如，是否有些区域表示股票的相对波动，而其他区域表示股票的上涨?所以你可以想象所有这些信息，波动性，股票的上涨，股票的下跌，都可以为你提供信息，指导你未来的行为。他们对大脑的不同部位是否会追踪这些不同类型的信号很感兴趣。

凯蒂-当他们看到这些人做这些决定时，他们发现了什么?

邓肯:从人们的行为来看，人们的选择并不能预测第二天的股价，这让人放心。但股价本身却起到了作用。就像在真实的股票市场中，当某一天上涨时，第二天就更有可能下跌，反之亦然。这种观点就是股票市场的可预测性为参与者提供了指导他们选择的信息。

凯蒂:我只是在说股票市场不稳定!

邓肯:没错。你在一天内看到的趋势确实可以预测第二天可能发生的事情。

凯蒂:所以你可以在股票市场上玩得很好?

邓肯-对，完全正确。因此，有些人会很容易知道“这只股票已经连续上涨了五天，我认为我们已经非常接近所谓的拐点了”——它将达到顶峰，人们将开始抛售股票，它将再次开始下跌。

凯蒂:那么他们能在大脑活动中看到这一点吗?

邓肯:是的，就大脑活动而言，伏隔核的活动预测了第二天的股票价格。伏隔核是所谓的基底前脑的一部分，就在下丘脑旁边，是大脑中非常低的部分。这就可以预测第二天的股价。而前脑岛似乎特别擅长追踪价值上升后的下降，也就是所谓的不弹性。伏隔核似乎能对未来做出大致的预测，而前脑岛，额叶的这部分，似乎很擅长追踪股票达到顶峰的时刻以及即将开始下跌的时刻。

凯蒂:你认为把这些情况应用到股市之外是明智的吗?因为我可以想象在日常生活中，你试图预测事物的一般模式。但如果真的有重要的事情要发生，也许这是一个稍微不同的问题。

邓肯:真的，我们需要从整个股票市场的场景中退一步，因为这只是他们创造的一种游戏，创造一种动态的竞争环境，人们试图预测接下来会发生什么。

在现实中，你和我一直在预测未来——我要在这个时候过马路吗?我能用这么多钱买房子吗?有趣的是，这项研究涉及的区域与那些做出特别冒险选择的人或特别厌恶风险的人有关。
例如，伏隔核先前被用于积极的唤醒和寻求风险的选择。前岛叶与一般或消极的觉醒和风险规避选择有关。所以大脑的这些区域——它们并不是“你大脑中负责股票市场的部分”，它们是你大脑中追踪你周围环境的重要统计数据的部分，我们认为你会利用这些数据做出正确的决定。

凯蒂-哦，我明白了。参与这项研究的科学家们，有没有从参与者身上看出哪些人更谨慎，哪些人更无忧无虑?因为我猜你们可以从大脑活动的变化中看出来，对吧?

邓肯:是的，你应该是，但我的感觉是，你需要的是相当大的样本量。所以每个实验只有30到40个参与者，所以为了找出这些个体在冒险方面的差异，你可能需要更大的数字。另一个非常有趣的探索是比较不同年龄的人，所以在文献中有一些证据表明，青少年，例如，更容易做出冒险的选择，尤其是在集体环境中。所以当周围有其他人的时候。因此，探究人们对这些不同信息来源的相对权重是否与年龄有关是一件很有趣的事情。

凯蒂:说到这一点需要超越股市的背景，你认为如果你在股市工作，用这种方式追踪大脑的活动会给你带来什么好处吗?或者你只是在深入研究大脑实际上已经在做什么?

邓肯:我认为是你在深入研究大脑已经在做的事情。所以我们知道，如果你每天练习任务，你就能真正调整表现。最典型的例子是伦敦的出租车司机。伦敦出租车司机的空间导航系统得到了加强。当然，你和我即使不是出租车司机也有很好的空间导航技能我们使用的是相同的系统。

凯蒂-嗯....

邓肯-但是他们在这些人身上调谐得很好。我可以想象，如果你要招募一些股票经纪人，那么你很快就会发现，他们不知怎么就能调谐到这些信号——不管是否有意识地意识到——这些信号预示着接下来会发生什么。