不用收银机购物

科技巨头亚马逊即将开始向其他高街商店提供免费技术。但是，商店怎么可能是免费的，这对我们的购物方式有什么影响?科技记者兼天使投资人彼得·考利(Peter Cowley)向乔治亚·米尔斯(Georgia Mills)讲述了无收银机商店的运作方式。

彼得:是的，这项技术实际上被称为“直接走出去”。这是亚马逊大约两三年前开始的一项实验，并于2018年投入“生产”。因此，现在在美国有25家门店，但在美国之外没有一家。它的工作方式是，你的手机上有一个应用程序——你假设你有这个应用程序——你在进入商店时扫描，然后你在商店周围被跟踪。不是你的脸;不要把手机放在你的位置，因为你可能没有手机;这与你的衣着、体型和步态有关。所以你会被跟踪，然后你从架子上拿起有称重传感器的东西，把它放在你的包里或者拿在手里，然后继续走，收集所有的东西，然后你就走出商店。

乔治亚-所以整个商店都有摄像头，监视每一个动作吗?

彼得:对。所以有很多摄像头，我怀疑它们相当复杂，它们在摄像头本身就有技术，而不是直接进入云端，然后把人交给下一个摄像头。如果你们穿着同样的衣服，同样的尺寸，等等，走同样的路，它可能偶尔会读出来。可能会混淆。

乔治亚州-所以如果一支篮球队同时进入…

彼得:没错，没错!或者你可以开玩笑说，你知道，坐轮椅出来，不坐轮椅进去。这就是我们的想法，这样你就可以有效地捡起任何你想要的东西。

乔治亚-对。然后有些东西会告诉你哪些东西下架了。

彼得:对。所以它所做的就是建立物品的图片，它会识别，一旦它完成了，它就知道它跟随的人有这么多东西。但是如果你把东西从包里拿出来放回架子上，它会重新称重，认为你把东西放回去了。

乔治亚-对。所以我猜如果有商店在做这个，它是有效的，你不会混淆它。到处拿东西，把它们放回不同的地方……

Peter -很明显，虽然不是所有人都这么做，但很多人已经尝试过了。在公司内部有两年的时间他们让所有员工都试着做这种事，我怀疑他们会换衣服，脱下套衫，以及其他一切，来混淆它。因为他们想要做的是，当然，你不想要太多的盗窃，所以这是你把它从架子上拿下来的地方，它不会发现你把它藏在某个地方。相反，更重要的一点是，你不希望人们被诬告入店行窃。这款应用显然会告诉你你买了什么，这一点很重要;所以在你离开商店大门之前，如果你不相信它，你可以检查一下。当你在商店里的时候，你可以比在家里更容易地争论。

乔治亚-对。那么实际的支付部分是如何发生的呢?当你离开商店的时候，钱就从你的账户里飞出去了吗?

彼得:完全一样……是的，就好像它出来了……你有一张信用卡附在你的亚马逊账户上，如果你使用现金支付，那里会有一个收银员，这将……他们已经确定了那个有这个形状的人，等等，已经买了那么多钱，然后你要为此付出代价。

乔治亚州-这是否会使入店行窃变得更加困难?

彼得:有人怀疑是这样。事实上，在美国或全世界，入店行窃的数量相当多。全球损失约500亿美元，约为1.3%。如果你能减少，那很好。所以我怀疑这会减少消费者的入店行窃行为。当然，很多商店所谓的“缩水”实际上是由员工造成的。

乔治亚-对。所以这是做这件事的主要动力吗?因为我猜把你的店变成一个免费的商店并不便宜也不容易。

彼得:是的。他们说的是100万美元，因为你有摄像头，你有所有的架子，你需要称重，等等。有两个司机。一个是对我们消费者来说，因为我们可以进去拿一个三明治，一瓶牛奶或其他什么，然后直接走出去，所以我们不需要排队或扫描东西，等等。其次当然是对商店来说，因为这样他们就可以减少人员，减少结账人员。你仍然有其他的员工，因为你会有人在周围帮助别人。当然空间也更小。你知道，收银台都占地方了，不是吗?

Georgia——我的意思是，我只是在想，有多少次我想买一大袋巧克力，我走到尾部，我想，“不，这是愚蠢的购买。”听起来它会让冲动消费变得容易得多。

彼得:是的!事实上，有一些数据表明，实际上商店因为这个卖得更多。我不认为这是因为店员没有告诉人们“你确定要这个吗?”我希望他们不会。因为这样更方便。进去再走出去。

Georgia:还有其他我们没有讨论过的缺点或好处吗?

彼得——我不这么认为。我的意思是，这是为了节省成本，为了方便。当然，不利的一面是潜在的失业。另一件事，当然是一件大事，就是数据。和这些科技巨头一样，我们泄露了越来越多的数据，这一点值得怀疑。亚马逊在上周所做的是，当我们谈论它的时候，他们已经把它发布给了其他连锁商店。很明显，他们会为此收费，但不是免费的，但亚马逊会收集这些数据，这样亚马逊就能更多地了解我们的偏好。

乔治亚-对。所以即使你选择不在亚马逊购物，如果你走进一家有这项技术的商店，他们仍然会得到你的数据。

彼得:我认为这取决于商店和亚马逊之间的合同，但我怀疑情况会是这样。

乔治亚-你认为这种情况会有多普遍?只是短暂的。

彼得:我认为随着时间的推移，小型商店将会非常普遍，但我不认为你会在那里每周购物。但随着冠状病毒的出现，周末的很多购物都是在网上进行的，不是吗?