社交媒体平台保护用户吗?

青少年过度使用社交媒体与心理健康状况不佳之间存在联系。正在做什么?
2021年10月26日

采访

加雷思·米切尔,伦敦帝国学院

应用程序

智能手机屏幕上的应用图标。

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上周,在有关儿童心理健康的内部研究被泄露给媒体后,Facebook受到了密切关注。社交媒体上有什么最新消息?

加雷斯:我想,社交媒体公司正在尽自己的一份力量,很多人说他们做得还不够,但是,例如,去年,Facebook,谷歌,微软和许多其他科技公司一起,共同发起了他们所谓的“保护项目”,这是一个打击在线儿童性虐待的计划。其中一些是你所期望的,比如技术解决方案,改进他们的算法之类的事情。但这些修复更多的是关于社会方面,以及公司合作的方式。因此,更多的透明度,更多的知识,更多的分享,以及更多与决策者的合作。这当然来自社交媒体公司。但他们似乎总是在聚光灯下。本周早些时候,你会知道BBC对Panorama的调查,在这个案例中,调查的是对女性的虐待。这是一个不同的,但与科技公司相关的问题。我担心,Facebook和Instagram,当然是Facebook拥有的,在向用户推送暴力和厌恶女性的内容方面表现最差。当然,脸书表示,我们正在改进算法,我们正在努力解决这个问题,但肯定是在这些关于仇恨言论的重要问题上。 And then of course, where we started this conversation in terms of protecting children and combating online child sexual abuse, the technology companies are taking action, but many people are not saying enough and that there's a huge role now for regulation.

哈利-我想这就是问题所在。它不在这个世界的地面上,因为它在互联网上。这取决于你的算法在发现这些广告或发现这些内容并删除它们方面有多好。对吗?

加雷思-嗯,这是部分原因。我想公平地说,这些公司有大量的用户,这些事情很难监管。当然,Facebook会说它雇佣了数千名事实检查员,例如,YouTube有数千人通过视频筛选,检查那里的辱骂或暴力内容,或违反其条款和条件的内容。但我想我们的论点是,我们只是认为你应该雇佣更多的人来做这件事。当然,这对科技公司来说是有害的,因为这影响了它们的利润。当然,像我们这样的人喜欢使用这些服务,因为引号“免费”。当然,它们不是免费的,因为我们给了它们我们的数据和注意力。但我认为这表明,我的意思是,这很复杂,但只是社会媒体的经济学,这种认为它们是免费的观念和我们的期望,我们可以直接使用它们,而不必进行现金交易,可能比我们应该实现的少一点,但这是一笔交易。我们交出的只是我们的数据和注意力。我想我和一些人一样会说,实际上,在合理的范围内,这比现金更有价值。

哈利——有些东西总是感觉很模糊,但当你打开手机上的应用程序浏览社交媒体时,你很难记住,你是在回馈一些东西。

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