Robo-shop

人工智能如何试图影响超市里的消费者行为……
2022年2月24日

采访

坎塔·迪哈尔,剑桥大学

EMPTY_SUPERMARKET

超市过道里空无一人。

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人工智能每年对世界的运作方式产生越来越大的影响,以我们从未想象过的方式为我们的日常生活提供便利。然而,它也可以用来鼓励我们的行为,为我们的现金之后的公司带来利益。坎塔·迪哈尔为克里斯·史密斯揭开了超市如何试图利用人工智能识别的模式改变我们的购物习惯的面纱……

坎塔-我想知道有多少人意识到,例如,人工智能相关软件和算法在超市中的工作方式。我最喜欢的例子来自Hannah Fry和她关于算法的书。对于我的美国小组成员来说,乐购是英国最大的超市之一,几十年来一直在收集人们在超市购物的数据,并利用这些信息来确定趋势。例如,购买“xyz”的人也更有可能购买“abc”。因此,如果你提供一种产品,但提高另一种产品的价格,那么你最终可能会卖出更多产品,从而获得更多利润。或者我们应该把一种特定的产品放在货架上更靠近另一种产品的地方,因为人们总是把它们放在一起买。我最喜欢的例子是汉娜·弗莱(Hannah Fry)描述的,当他们开始将这与抵押贷款和贷款结合起来时。他们发现,购买新鲜茴香的人更有可能不会拖欠贷款。

克里斯:她有没有给出任何理由,或者仅仅是中产阶级的人买茴香更富裕,他们的银行存款可能更多?

坎塔-这可能是其中很大一部分。这里有很多东西汇聚在一起,中产阶级和传统中产阶级的人,从小就知道茴香是什么,怎么用茴香,有足够的时间烹饪茴香,也有足够的钱购买茴香。许多关于阶级背景和种族的假设汇聚在一起,影响了这些相关性。这些是这些算法的发现,它们可以揭示我们甚至没有的偏见或假设,或者我们不知道我们有,但当你在它们上面运行数字时,这些发现变得非常明显。

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