修理混频器显示了如何重新思考修理

现在来听听另一位充满激情的修理工:作家、设计师、前裸体科学家戴安娜·奥卡罗尔。在过去的几年里，她花了很多时间修理旧的肯伍德机器。对于外行人来说，肯伍德是一家家用电器制造商，最出名的是食品搅拌机。我和戴安娜聊了聊，想了解更多关于她的爱好——修理有半个多世纪历史的机器……

戴安娜:我确实有一些现代的东西。我有iPhone和一个小型机器人真空吸尘器，但我也有50年代和70年代的肯伍德机器和搅拌机，我喜欢修理它们，把它们拆开，把它们拆回原来的部件，然后再把它们组装起来。

詹姆斯-如果你不介意我问，为什么?

戴安娜:嗯，一开始只是一个挑战。这就像玩拼图游戏一样，但最后，你得到的不是一幅漂亮的图片，而是一些实际有效的东西，你可以使用的东西。当我做这件事的时候，我学到了很多关于组件的质量是如何影响的，你最终得到了什么，一个东西能持续多久。我意识到修理这些旧机器是多么容易。

詹姆斯:一开始是一种阴谋，然后由于你可以做到这一点，与现代技术形成对比，它几乎变得解放了。

戴安娜:我们的技术就在周围，非常便宜，而且仍然可以做得非常非常好。肯伍德基本上是可持续发展的早期先驱，我认为这样说很公平，你真的不需要成为专家。我的意思是，很明显，当你处理电路时，你可能应该接受一些培训并采取一些预防措施。

詹姆斯:这是不是一种情况，在更原始的技术上是可能的，但当涉及到我们使用的手机或笔记本电脑时，它的复杂性需要一些专业知识?

戴安娜:这是有原因的。如果我说的是把一些东西剥离回单个的螺丝和电容器或其他什么东西，那么是的，很明显，一项技术越原始，就越容易，就越容易获得。然而，我已经修好了一些东西，比如我的机器人真空吸尘器，它有非常先进的东西。它本质上有一点人工智能。它有激光雷达，可以在我的房子里导航，但它是以模块化的方式建造的，这意味着我可以很容易地把它拆开，然后我可以替换内部非常复杂的单个部件。但是你可以很便宜地买到这些零件。举个例子，我需要更换的是一个小马达，它使激光雷达传感器在顶部旋转，因为它已经磨损了。它花了我大约10英镑。我只是换了一个。我花了10分钟，它又开始工作了。 And that was because the company had made it easier for me to do because of the way they'd built this machine.

詹姆斯:如果我说得太过分，你会不会生气，你会不会想到，你可以拿一件几年前的技术，让他们帮你修理它，他们基本上会告诉你去哪里。

戴安娜:我过去也有过挫折。我知道有一个项目对公司来说是很容易修复的。这不是我能做的事情，因为我没有合适的机器来做，但我知道，对于制造商来说，他们可以很容易地、很便宜地做到这一点。这将意味着不需要使用更多的组件，并且该项目可以继续使用。它就不用去垃圾填埋场了。但他们不想这么做。他们不想修理它。这会让他们付出太多的代价。这将侵蚀他们的利润空间。所以这件东西被扔掉了，那就是:完全浪费了。 What also frustrates me is that there is a cynical attitude towards the customer. I think there is an element with some companies where a customer is just a cash cow. They're there just to buy the product and spend lots of money, as much money as possible. And it's no longer about creating a product, which is not only nice to use, not only useful, but good quality and will last and can be kept working for many years.